Ruven Trans потърси съдействието на Скай Прайм с нужда от по-модерен сайт и къстъм калкулатор, който да улесни подаването на заявки за международен транспорт на автомобили. Основната цел беше крайните клиенти да получават ясна крайна цена още в сайта и след това да изпращат заявка с вече попълнени данни, което намалява нуждата от допълнителни уточнения и ускорява обработката.
Извършени дейности
При международния транспорт, една от най-важните стъпки за клиентите е да получат бърза и точна цена. Без такава информация процесът често започва с телефонни уточнения, допълнителни имейли и забавяне, преди заявката изобщо да стигне до реална обработка.
Скай Прайм изгради къстъм калкулатор, който показва крайна цена директно в сайта. След като клиентът види стойността, той може да изпрати попълнените данни като заявка, която достига до екипа на Ruven Trans по имейл и се записва в CMS.
Ruven Trans работи с корпоративни клиенти, за които точността, международните маршрути и регулярните транспорти са важни. При такива заявки липсата на достатъчно информация в началото може да забави целия процес.
Калкулаторът и формата за заявка помогнаха на Ruven Trans да получава по-пълни данни още при изпращането на заявката. Това намалява нуждата от допълнителни уточнения по телефон и позволява на екипа да продължи обработката на заявката по-бързо извън сайта.
Старият сайт имаше нужда от по-модерна, по-корпоративна и по-ясна визуална посока. При услуга като транспорт на автомобил доверието е решаващо, защото клиентът поверява актив с висока стойност и очаква процесът да бъде при изпращането на заявката.
Скай Прайм изгради UX/UI дизайн, който поставя калкулатора, услугите и заявката в по-видима и подредена структура. Целта беше потребителят бързо да разбере какъв транспорт предлага Ruven Trans, за кои дестинации може да изпрати запитване и как да стигне до конкретна заявка без излишно търсене.
Ruven Trans работи с клиенти от различни международни пазари, затова сайтът трябваше да бъде разбираем и удобен за хора, които търсят транспорт от различни държави. Скай Прайм изгради многоезична структура с отделни страници за услугите и маршрутите, както и с отделни телефони според пазара, за да може всеки потребител по-бързо да стигне до правилната информация и контакт.
Добавихме и геолокализиране, при което сайтът зарежда подходящата езикова версия според държавата на потребителя. Така например при посещение от Германия се показва немската версия, което прави първия контакт по-естествен за клиента.
Сайтът беше изграден с къстъм CMS, като това дава възможност на екипа на Ruven Trans да управлява съдържание, услуги, дестинации, телефони и данни, свързани с калкулатора.
Заявките се съхраняват в CMS и се изпращат по имейл, за да може екипът да ги обработва по удобен начин. След подаването им процесът продължава извън сайта, но с по-ясна начална информация и вече изчислена цена.
При обновяването Скай Прайм направи миграция от стария сайт и изгради SEO структура, съобразена с услугите, маршрутите и пазарите, в които Ruven Trans оперира. Това беше важно, за да се запази видимостта на стария сайт и да се създаде по-добра основа за достигане до корпоративни клиенти.
Настроихме Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel и Meta CAPI, за да могат запитванията и ключовите действия в сайта да се проследяват. Google Ads и Meta Ads кампаниите също бяха част от дигиталната работа по проекта.
Резултати
Крайна цена в реално време
Клиентите могат да изчислят цената за транспорт директно през сайта, без да чакат предварителна оферта.
По-малко уточнения по телефона
Калкулаторът събира необходимите параметри предварително и намалява нуждата от допълнително изясняване на заявката.
По-бърз процес по запитването
Изчислените данни постъпват директно към екипа и позволяват по-бързо преминаване към обработка на заявката.
Локализирано съдържание
Многоезичността и геолокацията насочват потребителите към подходящата версия, услуги и контакти спрямо държавата.
Други Case Studies
