Как HeyRaw разви онлайн продажбите си в Румъния
HeyRaw е бранд за здравословни храни и натурална козметика, който имаше за цел да навлезе на румънския онлайн пазар и да изгради устойчиво дигитално присъствие. Проектът изискваше ясно позициониране, локализирано съдържание и подход, съобразен с аудитория, която тепърва се запознава с бранда.
В началото фокусът беше върху създаването на онлайн среда, която представя продуктите по разбираем и убедителен начин. За да подкрепим развитието на продажбите, работихме върху структурата на сайта, съдържанието и маркетинг активностите, така че потребителите да получат достатъчно информация и причина да направят покупка.
Чрез комбиниране на уеб разработка, seo и дигитален маркетинг помогнахме на HeyRaw да постави стабилна основа за развитие на нов пазар.
Цел и предизвикателства
Предизвикателството беше свързано както с достигането до правилната аудитория, така и с изграждането на доверие в категория, в която потребителите обръщат внимание на произход, състав, ползи и качество. В същото време беше важно сайтът да улеснява процеса на покупка, така че интересът към продуктите да се превърне в реални поръчки.
Основните ни задачи бяха:
- навлизане на румънския онлайн пазар;
- изграждане на доверие към нов бранд в онлайн средата;
- по-ясно представяне на здравословните храни и натуралната козметика;
- фокус върху продуктите с най-голям потенциал за първи продажби;
- по-лесна навигация и по-кратък път до поръчка;
- създаване на постоянна комуникация с потребителите;
- развитие на продажбите чрез по-добро разбиране на аудиторията и поведението ѝ.
Предизвикателството беше свързано както с достигането до правилната аудитория, така и с изграждането на доверие в категория, в която потребителите обръщат внимание на произход, състав, ползи и качество. В същото време беше важно сайтът да улеснява процеса на покупка, така че интересът към продуктите да се превърне в реални поръчки.
Основните ни задачи бяха:
- навлизане на румънския онлайн пазар;
- изграждане на доверие към нов бранд в онлайн средата;
- по-ясно представяне на здравословните храни и натуралната козметика;
- фокус върху продуктите с най-голям потенциал за първи продажби;
- по-лесна навигация и по-кратък път до поръчка;
- създаване на постоянна комуникация с потребителите;
- развитие на продажбите чрез по-добро разбиране на аудиторията и поведението ѝ.
Стратегия и подход
Работата по HeyRaw започна през 2024 г. със създаване на онлайн магазина. След пускането на сайта фокусът се насочи към достигане до правилните аудитории и събиране на реални данни за това кои продукти, текстове и формати водят до продажби.
В началния етап храните бяха водеща продуктова категория, защото даваха добра възможност за първи поръчки, повторен интерес и по-лесно изграждане на навик у потребителите. Начинът, по който представяхме продуктите, беше насочен към това те да не изглеждат като поредното предложение в нишата, а като ясен избор за хора, които търсят по-здравословни и натурални алтернативи.
С развитието на продажбите подходът се разшири. Работихме върху по-добра видимост в Google, по-ясно съдържание, промоционални имейли и рекламни формати, които представят продуктите в различен контекст - от първо запознаване с бранда до връщане към потребители, които вече са проявили интерес.
Резултати
ръст на оборота
ръст на поръчките
ръст на оборота от Meta
ръст на оборота от Google
Заключение и препоръки
Този проект показва как нов онлайн бранд може да развие продажбите си на чужд пазар, когато съдържанието е съобразено с аудиторията, продуктите са представени по правилния начин и пътят до покупка е максимално улеснен.
При HeyRaw основната стойност дойде от последователното изграждане на доверие. Потребителите трябваше да разберат какво предлага брандът, защо продуктите са подходящи за тях и защо могат да направят поръчка спокойно. Това е особено важно при здравословни храни и натурална козметика, където решението за покупка често минава през повече сравнение и внимание към детайлите.
Този проект показва как нов онлайн бранд може да развие продажбите си на чужд пазар, когато съдържанието е съобразено с аудиторията, продуктите са представени по правилния начин и пътят до покупка е максимално улеснен.
При HeyRaw основната стойност дойде от последователното изграждане на доверие. Потребителите трябваше да разберат какво предлага брандът, защо продуктите са подходящи за тях и защо могат да направят поръчка спокойно. Това е особено важно при здравословни храни и натурална козметика, където решението за покупка често минава през повече сравнение и внимание към детайлите.
Румънският пазар изискваше HeyRaw да бъде представен ясно и като локален бизнес. Потребителите трябваше бързо да разберат какъв е брандът, какви продукти предлага и защо си заслужава да му се доверят.
Здравословните храни и натуралната козметика имат нужда от повече контекст. Затова съдържанието беше насочено към ползите, приложението и причините потребителят да избере конкретния продукт.
За румънския пазар беше важно процесът на поръчка да бъде максимално ясен. По-добрата навигация, по-разбираемите CTA елементи и one-page checkout помогнаха интересът към продуктите по-лесно да се превърне в поръчка.
След първия контакт с бранда беше важно потребителите да бъдат връщани към продуктите чрез подходящи оферти, съдържание и промоционални имейли. Това помогна HeyRaw да не разчита само на еднократно посещение.
Следващият етап може да включва по-задълбочена работа с продуктови категории, развитие на съдържание около конкретни нужди на потребителите, регулярни email кампании и допълнителни тестове според поведението на аудиторията.
Дигитални изгледи
Други Case Studies
Ruven Trans
Логистика