Как Мебели Дискрет увеличи онлайн продажбите си
Мебели Дискрет е български бранд с дългогодишен опит в производството и търговията с мебели. При този тип продукти клиентите обикновено сравняват различни модели, размери, цени и условия, преди да направят покупка.
В началото на съвместната ни работа основната цел беше брандът да достигне до повече крайни клиенти онлайн и постепенно да превърне дигиталните канали в реален източник на продажби.
Работата ни беше насочена към по-ясно представяне на продуктите, достигане до потребители с реален интерес и по-добро използване на маркетинг каналите. Така създадохме по-добри условия за развитие на онлайн продажбите и последващо надграждане на стратегията.
Цел и предизвикателства
Основната цел беше Мебели Дискрет да развие по-силно B2C онлайн присъствие и да увеличи продажбите през сайта. Брандът вече имаше разпознаваемост в мебелния сектор, но онлайн каналът трябваше да започне да работи по-активно за достигане до крайни клиенти.
Предизвикателството беше свързано с поведението на потребителите при покупка на мебели. Това не е импулсивна покупка. Клиентът има нужда от време, сравнение и достатъчно ясна информация, преди да направи поръчка. Затова съдържанието трябваше да бъде постоянно, разбираемо и насочено към различни етапи от избора.
Основните задачи бяха:
- достигане до повече крайни клиенти;
- развитие на онлайн продажбите;
- по-добро представяне на различните продуктови категории;
- изграждане на по-силна връзка между рекламните послания и страниците в сайта;
- развитие на органичното присъствие в Google;
- разширяване на комуникацията чрез нови формати съдържание;
- поддържане на постоянен ръст в поръчките и оборота.
Основната цел беше Мебели Дискрет да развие по-силно B2C онлайн присъствие и да увеличи продажбите през сайта. Брандът вече имаше разпознаваемост в мебелния сектор, но онлайн каналът трябваше да започне да работи по-активно за достигане до крайни клиенти.
Предизвикателството беше свързано с поведението на потребителите при покупка на мебели. Това не е импулсивна покупка. Клиентът има нужда от време, сравнение и достатъчно ясна информация, преди да направи поръчка. Затова съдържанието трябваше да бъде постоянно, разбираемо и насочено към различни етапи от избора.
Основните задачи бяха:
- достигане до повече крайни клиенти;
- развитие на онлайн продажбите;
- по-добро представяне на различните продуктови категории;
- изграждане на по-силна връзка между рекламните послания и страниците в сайта;
- развитие на органичното присъствие в Google;
- разширяване на комуникацията чрез нови формати съдържание;
- поддържане на постоянен ръст в поръчките и оборота.
Стратегия и подход
Мебели Дискрет е български бранд с дългогодишен опит в производството и търговията с мебели. Компанията предлага решения за различни помещения и нужди, което изисква ясно продуктово представяне, добра структура на онлайн магазина и маркетинг подход, който да насочва потребителите към правилните категории и предложения.
В началото на съвместната ни работа основната цел беше брандът да достигне до повече крайни клиенти онлайн и постепенно да превърне дигиталните канали в реален източник на продажби. При мебелния бизнес потребителите често сравняват различни продукти, стилове, размери, цени и условия, преди да вземат решение, затова беше важно сайтът и рекламните кампании да работят в една обща посока.
Фокусът ни беше насочен към изграждане на по-ефективно онлайн присъствие чрез правилна маркетинг стратегия, по-добро представяне на продуктовите категории и достигане до потребители с реален интерес към покупка. Така дигиталните канали започнаха да подкрепят не само разпознаваемостта на бранда, но и развитието на онлайн продажбите.
Резултати
ръст на онлайн оборота
ръст на поръчките
ръст на потребителите
ръст на органичния трафик
Заключение и препоръки
Мебели Дискрет е бранд, който успява да развие онлайн продажбите си чрез постоянна и систематична работа. В този сектор клиентът има нужда от време, яснота и доверие, затова резултатите идват от натрупване - правилно съдържание, добре представени продукти и ремаркетинг на потребители, които вече са проявили интерес.
Работата с Мебели Дискрет показа, че когато рекламата, съдържанието и органичното присъствие следват реалното поведение на потребителите, онлайн каналът може да се превърне в основна част от растежа на бизнеса.
Най-важният извод е, че при продукти с по-дълъг процес на избор маркетингът трябва да бъде постоянен. Потребителят трябва да срещне бранда в различни моменти - когато търси идея, когато сравнява варианти и когато вече е готов да направи поръчка.
Мебели Дискрет е бранд, който успява да развие онлайн продажбите си чрез постоянна и систематична работа. В този сектор клиентът има нужда от време, яснота и доверие, затова резултатите идват от натрупване - правилно съдържание, добре представени продукти и ремаркетинг на потребители, които вече са проявили интерес.
Работата с Мебели Дискрет показа, че когато рекламата, съдържанието и органичното присъствие следват реалното поведение на потребителите, онлайн каналът може да се превърне в основна част от растежа на бизнеса.
Най-важният извод е, че при продукти с по-дълъг процес на избор маркетингът трябва да бъде постоянен. Потребителят трябва да срещне бранда в различни моменти - когато търси идея, когато сравнява варианти и когато вече е готов да направи поръчка.
Фокусът върху крайните клиенти помогна на Мебели Дискрет да разшири онлайн продажбите си и да изгради по-силна връзка с потребителите, които търсят мебели за дома.
Покупката на мебели изисква повече време и сравнение. Затова комуникацията трябваше да подкрепя потребителя в различни етапи - от първоначален интерес до избор на конкретен продукт.
SEO работата помогна брандът да бъде по-откриваем при търсения, свързани с мебели, продуктови категории и конкретни нужди на потребителите.
Развитието на съдържанието даде възможност продуктите да бъдат представяни по по-естествен и близък до потребителя начин, особено в социалните канали.
Следващият етап може да включва още по-задълбочена работа с продуктови категории, съдържание според различни помещения в дома, remarketing аудитории и допълнителна оптимизация според поведението на потребителите.
Дигитални изгледи
Други Case Studies
Ruven Trans
Логистика