Защо е важно да използваме платформите за детайлна статистика (Google analytics, Pixel)?

Инвестирането в рекламни кампании без оценка на тяхната ефективност е загуба на пари. Ако се използват няколко рекламни канала, без анализ е невъзможно да се разбере кой от тях носи купувачи и кои просто източват бюджета. Анализът и детайлната статистика помагат да се видят резултатите от рекламата отвътре навън и да се разбере за какво точно се харчат парите. Няма друг начин да проследите толкова подробно целия път на клиента в сайта. 

Платформите за детайлна статистика събират данни за пълния цикъл на транзакция от всички налични канали за трафик от момента, в който потребителят види реклама до последния момент, включително препродажба или комуникация с мениджър. Този метод е най-ефективният в момента и помага да се следят всички взаимодействия на компанията с клиента, включвайки го във фунията на продажбите до получаване на плащането, съветват специалисти от Скай Прайм.

Задачи на платформите за детайлна статистика

Много от тях събират статистика в система за уеб анализ. Той има голям набор от показатели за проследяване на различни статистики, но дори и с персонализирана фуния, не можете да разчитате напълно на данни за това колко потребители правят покупки на сайта и от къде. Ако клиентите могат да се обаждат, преди да купят или изобщо да се свържат с компанията, всички тези контакти ще останат неотчетени.

Можете да проследявате и записвате разговори с помощта на проследяване на разговори. Данните от там лесно се интегрират със системата за уеб анализ Google Analytics. Но информация за това колко потенциални клиенти действително са направили поръчка, за колко купуват и т.н., не може да бъде получена, ако не свържете анализите. 

Какви отчети са удобни за използване в Google Analytics

Google analytics е една от най-разпространените платформи за детайлна статистика. Затова нека разгледаме по-подробно някои от нейните функции:

• статистика в реално време – при поставяне на цели – просто незаменим инструмент. Веднага можете да видите дали поставената цел в сайта работи или не. Това спестява много време за настройка и елиминира грешките на разработчиците за цели на Javascript събития. Можете също така да видите в реално време колко и кои потребители са на вашия сайт, на кои страници са, откъде са дошли и т.н.;

• коментиране – събитията могат да бъдат записани в историята на Analytics: подмяна на страница, стартиране на AB тест, свързване на нов тип трафик и др. Така че винаги ще помните какво се е променило на определена дата и как това може да повлияе на трафика и реализациите на сайта, не е нужно да помните нищо допълнително или да го записвате в документ – всичко е под ръка. Също така с тази функция е удобно да се изграждат отчети "преди и след";

• карта на събитията – това е уникален отчет, който ви позволява да заснемете връзката между събитията и последователността, в която потребителят извършва различни действия на сайта. Освен това събитие може да бъде не само щракване върху бутон, но и взаимодействие с всеки елемент от сайта;

• експерименти – безплатен вграден AB тестов инструмент. Всичко, от което се нуждаете: две опции за страница на уебсайт или целева страница. Google ще направи останалото – ще разпредели трафика по варианти, ще събере статистика и ще ви уведоми за печелившия вариант на страницата;

• отчети в Google Adwords – най-подробен отчет за всички стартирани кампании, като се вземат предвид разходите за всяка ключова дума и постигнатите цели. Удобно е да видите статистика чрез допълнителни връзки. Отново грешката в статистиката е минимална: Google чете всички данни по едни и същи правила;

• отчети за реализация при търсене в Google (SEO трафик) – само в конзолата за търсене на Google Analytics ще видите кои ключови думи идват на вашия сайт от Google търсене, кои страници се посещават по-често и какви реализации правят потребителите.